Domande Frequenti (FAQ)

ORDINI E SPEDIZIONI

Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
Le consegne in Italia richiedono solitamente 2-5 giorni lavorativi. Per destinazioni internazionali, i tempi variano tra 7-15 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

È possibile tracciare il mio ordine?
Sì, riceverai un link di tracciamento via email non appena l’ordine sarà spedito.

Offrite spedizioni espresse?
Sì, è disponibile un’opzione di spedizione prioritaria per consegne più veloci.

RESI E RIMBORSI

Qual è la politica di reso?
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. I prodotti devono essere in condizioni originali, con etichette e imballaggio intatti.

Come posso avviare un reso?
Per richiedere un reso, segui le istruzioni nella sezione “Resi” del nostro sito.

Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.

PAGAMENTI

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito, PayPal e altri metodi di pagamento sicuri.

Il pagamento è sicuro?
Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati per garantire la sicurezza di tutte le transazioni.

PRODOTTI

Come posso prendermi cura dei miei prodotti?
Consulta la guida alla cura inclusa nella confezione del prodotto per istruzioni dettagliate.

Fate personalizzazioni?
Alcuni prodotti possono essere personalizzati. Contattaci per maggiori informazioni.

ALTRE DOMANDE

Dove posso trovare informazioni sulle promozioni?
Le offerte speciali sono disponibili nella sezione “Promozioni” del nostro sito.

Avete un programma fedeltà?
Sì, offriamo vantaggi esclusivi per i clienti registrati.

Per ulteriori domande, consulta le nostre informative complete o contatta l’assistenza.